۱. بخش جلویی: راهنمای انتخاب حرفه‌ای برای جلوگیری از «خرید کورکورانه»
برای برآوردن نیازهای تولیدی مشتریان در صنایع مختلف، گروه رویال یک "تیم مشاور انتخاب" متشکل از پنج مهندس مواد باتجربه ایجاد کرده است. مشتریان به سادگی سناریوی تولید (مثلاً "مهرزنی قطعات خودرو" و ...) را ارائه می‌دهند.سازه فولادیجوشکاری»، «قطعات تحمل بار برای ماشین آلات ساختمانی») و مشخصات فنی (به عنوان مثال، مقاومت کششی، مقاومت در برابر خوردگی و الزامات عملکرد فرآوری). سپس تیم مشاور، توصیه‌های انتخاب دقیقی را بر اساس سبد گسترده محصولات فولادی گروه (شامل فولاد سازه‌ای سری Q235 و Q355، فولاد نورد سرد سری SPCC و SGCC، فولاد مقاوم در برابر هوازدگی برای نیروگاه بادی و فولاد نورد گرم برای کاربردهای خودرو) ارائه می‌دهد.
۲. میان‌رده: برش و پردازش سفارشی برای «آماده استفاده»
برای پرداختن به چالش پردازش ثانویه برای مشتریان، گروه رویال 20 میلیون یوان برای ارتقاء کارگاه پردازش خود سرمایه‌گذاری کرد و سه دستگاه برش لیزری CNC و پنج دستگاه برش CNC را معرفی کرد. این دستگاه‌ها امکان برش دقیق را فراهم می‌کنند.برش، پانچ و خم کاریاز صفحات فولادی، لوله‌های فولادی و سایر پروفیل‌ها، با دقت پردازش ±0.1 میلی‌متر، مطابق با الزامات تولید با دقت بالا.
هنگام ثبت سفارش، مشتریان صرفاً نقشه فرآیند یا الزامات ابعادی خاص را ارائه می‌دهند و گروه، فرآیند را بر اساس نیاز آنها تکمیل می‌کند. پس از فرآیند، محصولات فولادی بر اساس مشخصات و کاربردها از طریق "بسته‌بندی برچسب‌دار" دسته‌بندی و برچسب‌گذاری می‌شوند و امکان تحویل مستقیم آنها به خط تولید فراهم می‌شود.
۳. پشتیبانی: لجستیک کارآمد + خدمات پس از فروش ۲۴ ساعته، تولید بدون وقفه را تضمین می‌کند
در زمینه لجستیک، گروه رویال با شرکت‌هایی مانند MSC و MSK همکاری‌های بلندمدتی برقرار کرده و راه‌حل‌های تحویل سفارشی را برای مشتریان در کشورها و مناطق مختلف ارائه می‌دهد. برای خدمات پس از فروش، این گروه یک خط تلفن خدمات فنی ۲۴ ساعته (+۸۶ ۱۵۳ ۲۰۰۱۶۳۸۳) راه‌اندازی کرده است. مشتریان می‌توانند در هر زمانی برای دریافت راه‌حل برای هرگونه مشکل در مورد استفاده از فولاد یا تکنیک‌های پردازش با مهندسان تماس بگیرند.
