س: آیا شمع‌های ورق فولادی شما واقعاً مطابق با استاندارد EN 10248 و درجه S390GP هستند؟
الف) کاملاً. تمام محصولات ما دقیقاً مطابق با استاندارد EN 10248-1 تولید می‌شوند. استحکام تسلیم گرید S390GP کمتر از 390 مگاپاسکال و استحکام کششی بین 490 تا 630 مگاپاسکال نیست. ما گواهی آزمایش آسیاب (MTC) اصلی را به همراه تمام داده‌های آزمایش برای هر سری تولید ارائه خواهیم داد.

س: آیا می‌توانید اندازه را سفارشی کنید؟ اندازه‌های معمول شما چیست؟
پاسخ: بله، ما سفارشی‌سازی را می‌پذیریم. مدل‌های معمولی ما AZ 12-700، AZ 17-700، AZ 24-700، AZ 26-700، AZ 36-700 و AZ 40-700 هستند. طول‌های استاندارد 6 متر، 9 متر، 12 متر و 18 متر هستند. اگر برای اندازه یا طول بخش، الزامات خاصی دارید، فقط نیازهای خاص خود را به ما بگویید.

س: مدت زمان تحویل چقدر است؟ اگر عجله داشته باشیم، آیا می‌توان آن را کوتاه‌تر کرد؟
الف) معمولاً زمان تحویل ۱۵ تا ۳۰ روز پس از دریافت سپرده شما است. در صورت نیاز فوری، می‌توانیم برنامه تولید خود را به طور مناسب تنظیم کنیم تا زمان تحویل کوتاه شود، اما این زمان باید با توجه به مقدار سفارش و الزامات سفارشی‌سازی شما تأیید شود.

س: چگونه محصولات را بسته بندی می کنید؟ آیا در حین حمل و نقل آسیب خواهند دید؟
الف) ما از نوارهای فولادی با استحکام بالا برای بسته‌بندی ورق‌های فولادی به صورت بسته‌های استاندارد استفاده می‌کنیم و انتهای ورق‌ها را با پوشش‌های محافظ محافظت می‌کنیم تا از آسیب ناشی از برخورد جلوگیری شود. بسته‌بندی کاملاً مناسب برای حمل و نقل کانتینری یا فله‌بر است. ما تجربه غنی در حمل و نقل بین‌المللی داریم و میزان آسیب تقریباً صفر است.

س: پس از دریافت کالا، اگر مشکل کیفیتی (مانند انحراف اندازه، عملکرد نامناسب) وجود داشته باشد، چگونه آن را حل کنیم؟
الف) اول، ما قبل از تحویل، بازرسی کامل و دقیقی انجام خواهیم داد تا از عدم وجود مشکلات کیفی اطمینان حاصل کنیم. اگر پس از دریافت کالا، هرگونه مشکل کیفی مشاهده کردید، لطفاً عکس‌های مربوطه و گزارش‌های آزمایشی را ارائه دهید. ما بلافاصله آن را بررسی خواهیم کرد و با توجه به شرایط واقعی، راه‌حل‌هایی مانند تعویض، جبران خسارت یا دوباره‌کاری ارائه خواهیم داد.